Questions fréquentes
Les animaux vivants sont sensibles à de nombreux facteurs externes. C’est pour cela que nous fournissons une garantie de durée limitée, qui commence à courir au moment de la livraison au magasin. La période de garantie est de 5 jours après la livraison pour tous les animaux. Nous déterminons si un problème est toujours sous garantie ou non en fonction du moment où une réclamation est formulée.
S’il se passe quelque chose en dehors de la période de garantie, veuillez nous en informer. Nous étudions chaque réclamation/signalement et en signalant tout problème, nous pouvons maintenir ensemble la haute qualité de nos services.
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